Bedah Website Toko Buku Gramedia Online

Di zaman berkembangnya teknologi komputer dan networking seperti sekarang ini, belanja online menjadi sensasi belanja baru di Indonesia. Tak heran jika banyak bermunculan situs yang berisi produk-produk untuk dijual secara online. Jenis produk yang dijual secara online ini beraneka ragam, bahkan hampir semua jenis produk, mulai dari produk-produk berteknologi hingga makananpun ada yang menjualnya secara online. Untuk produk buku, pastinya juga banyak toko buku online yang bermunculan. Salah satunya adalah Toko buku Gramedia online.

Toko buku Gramedia merupakan toko buku terbesar di Indonesia yang menyediakan beragam koleksi buku bermutu. Toko buku Gramedia didirikan sejak tanggal 2 Februari 1970 oleh Kelompok Kompas Gramedia atau KKG dan P.K Ojong. Pada awalnya, Gramedia hanya memiliki sebuah toko berukuruan kecil, 25 meter persegi, di sebuah daerah di Gajah Mada, Jakarta Barat. Seiring berjalannya waktu, sampai pada tahun 2002, Gramedia telah berkembang dan memiliki lebih dari 50 toko buku yang telah tersebar di seluruh Indonesia. Sekarang, Gramedia sudah memiliki sekitar 70 toko buku yang telah tersebar di seluruh Indonesia, yang pada umumnya berada di kota-kota besar, serta membuka layanan baru yang berbasis online, yaitu Toko buku Gramedia online.

Toko buku Gramedia Online merupakan bagian dari toko buku Gramedia yang tidak terpisahkan, menjadi satu kesatuan dalam menjalankan visi dan misi perusahaan, yaitu berperan aktif di dalam upaya mencerahkan kehidupan bangsa dengan menjadi jaringan ritel terbesar, tersebar dan terpadu di bidang pengetahuan, informasi dan multimedia. Toko buku Gramedia Online sebenarnya sudah ada sejak tahun 2002, namun kemudian disempurnakan pada tahun 2010, seiring dengan perkembangan teknologi internet di Asia, khususnya Indonesia.

Buku, baik buku lokal maupun impor dari berbagai macam penerbit, merupakan produk yang sudah pasti dijual di toko buku Gramedia online. Selain buku, toko buku Gramedia Online juga menjual produk stationary, alat olahraga, alat musik dan multimedia. Toko buku Gramedia online memberikan kelengkapan produk yang bermutu, layaknya toko buku Gramedia. Berikut potongan tampilan dari Toko buku Gramedia online:

Visi dan misi dari toko buku Gramedia online, seperti yang telah disampaikan pada paragraf-paragraf sebelumnya, yaitu:
"Berperan aktif di dalam upaya mencerahkan kehidupan bangsa dengan menjadi jaringan ritel terbesar, tersebar dan terpadu di bidang pengetahuan, informasi dan multimedia."

Pelayanan serta fasilitas online yang diberikan oleh toko buku Gramedia Online, diantaranya berupa: pencarian produk, info produk-produk terbaru, serta resensi singkat buku-buku. Selain itu, toko buku Gramedia Online juga memberikan pelayanan berupa pengiriman produk yang dibeli secara online, yang mana biayanya dapat di lihat pada fasilitas 'Estimate Shipping'  pada menu 'Your Shopping Chart'. Biaya Pengiriman dihitung berdasarkan berat total barang yang dibeli dan tujuan pengiriman. Berikut tampilan dari pelayanan serta fasilitas yang diberikan oleh toko buku Gramedia Online:

1. Pencarian produk

 

2.  Info produk-produk terbaru

3. Resensi singkat buku-buku

4. Estimate Shipping

 

Promosi produk terdapat pada halaman "home" yang disajikan dalam bentuk slide. Berikut beberapa promosi yang terdapat pada slide di home page toko buku Gramedia online:

 

 

Untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan, toko buku Gramedia online memberikan beberapa media komunikasi elektronik, yaitu melalui telepon, faksimili, serta email. Selain itu, bila pelanggan ingin berkomunikasi langsung dapat berkunjung ke toko buku Gramedia sesuai pada jam operasionalnya. Informasi ini dapat dilihat pada halaman "Customer Care" di toko buku Gramedia online. Berikut tampilannya:

Demikianlah bedah website Toko Buku Gramedia Online, semoga bermanfaat :)